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一、旅游行業(yè)所遇難題

一、宣傳形式局限

傳統(tǒng)旅行社、景區(qū)、客棧主要依賴宣傳冊進行景點和路線介紹，且以圖文為主，展示形式單一，獲客和品牌塑造效果大打折扣。

二、銷售渠道單一

銷售員和導購以線下推廣和電話為主，渠道單一且落后，客戶抗拒心理強，成本高效率低，在景點預約、住宿預定和特產(chǎn)銷售上效果不佳。

三、運營管理不規(guī)范

運營粗糙，缺乏規(guī)范化管理，在景點維護、游客量監(jiān)測及控制、員工管理和產(chǎn)業(yè)鏈上下游等出現(xiàn)一系列問題，導致成本激增、體驗不佳。

四、游客流失率高

對游客缺乏科學合理的挖掘，跟進和管理，缺乏必要的攻略推薦、互動交流、游客管理等環(huán)節(jié)，導致游客一輪游居多。

二、旅游行業(yè)解決方案

1、品牌官網(wǎng)：景點展示、路線規(guī)劃

打造旅游品牌官網(wǎng)，成為引流利器。在線景點展示、旅游路線規(guī)劃、打卡圣地推薦，多種展示載體，轉化效果更佳。

在線展示

景點、旅游路線介紹，降低游客決策成本；

多種展示載體

圖文、音視頻、展示樣式更形象直觀；

樣式豐富

多種排版樣式可選，展示效果豐富；

2、品牌官網(wǎng)：在線景點預約/特產(chǎn)售賣

在線進行景點和住宿預約、門票和紀念品售賣，不同規(guī)格可單獨設置價格、庫存/人流量，打破線下售賣局限，輕松靈活。

預約時間

合理配置預約時間，資源價值**；

服務規(guī)格

靈活配置多種規(guī)格選項，滿足不同訴求；

信息采集

有效采集客戶信息，便于促活留存；

高效管理預定訂單，分析經(jīng)營數(shù)據(jù)；

三、品牌官網(wǎng)：導航、公告

首頁直觀展示官網(wǎng)信息分類，快速匹配游客訴求。地圖導航，一鍵即可導航到景點，操作順暢，吸引更多游客。

功能導航

游客可快速了解官網(wǎng)板塊，找到所需信息；

消息公告

輪盤和公告欄展示最新景點、優(yōu)惠信息，高效傳遞；

地圖導航

一鍵打開百度/騰訊地圖，快速導航，有效促單；

四、品牌官網(wǎng)：咨詢、攻略

首頁直觀展示官網(wǎng)信息分類，快速匹配游客訴求。地圖導航，一鍵即可導航到景點，操作順暢，吸引更多游客。

功能導航

游客可快速了解官網(wǎng)板塊，找到所需信息；

消息公告

輪盤和公告欄展示最新景點、優(yōu)惠信息，高效傳遞；

地圖導航

一鍵打開百度/騰訊地圖，快速導航，有效促單；

五、互動交流：在線表單，收集游客信息

表單系統(tǒng)，解決旅游行業(yè)客戶數(shù)據(jù)收集渠道單一，成本高效率低等問題。在線客戶數(shù)據(jù)收集收集系統(tǒng)，實現(xiàn)精準高效獲客。

場景豐富

旅游定制、景點推薦、團建方案、景點入駐申請等；

多種字段

單選、多選、下拉、手機號、地理位置、文本框等；

實時提醒

新提交表單消息通知管理員，便于及時跟進和轉化線索

六、互動交流：導游名片，在線咨詢

智能名片，支持多種互動交流方式，AI雷達記錄訪客動態(tài)，可快速篩選高意向游客。分享傳播，觸達更多潛客。

專業(yè)形象

企業(yè)背書，打造專業(yè)的導購、客服的商業(yè)形象；

互動方式豐富

支持電話聯(lián)系、微信客服和在線咨詢，靈活溝通；

訪客軌跡

記錄訪客行為軌跡，AI智能篩選高意向游客；

名片海報一鍵分享，高效覆蓋更多潛在客戶；

七、互動交流：在線留言，收集反饋

提供留言板功能，游客可隨時留言，管理員進行回復解答，便于旅游攻略、注意事項、心得體會和種草等信息的交流。

留言標簽

區(qū)分留言類型與目的，便于信息分類；

圖文留言

支持圖文留言，更直觀形象；

留言審核

管理員自主審核留言內容公開與否；

管理員可回復游客留言，有效提高游客滿意度；

八、互動交流：投票活動，快速裂變傳播

創(chuàng)建在線投票活動，獲取游客潛在訴求和興趣，同時通過分享拉票等傳播，曝光景點，帶來爆發(fā)式的流量增長。

在線投票

創(chuàng)建便捷，投票數(shù)據(jù)，排行榜實時更新；

分享傳播

一鍵分享給好友、朋友群、拉群投票；

訴求獲取

投票數(shù)據(jù)分析游客喜好，優(yōu)化經(jīng)營策略；

九、互動交流：旅游報價，預算評估

管理員自定義計算值和運算規(guī)則，游客輸入相應值，即可在線進行旅游報價，預算評估，以便游客做進一步?jīng)Q策。

配置參數(shù)

后臺配置計算參數(shù)和運算規(guī)則，高度靈活；

自動報價

自動運算，輸出結果，無需繁瑣人工計算；

消息通知

實時推送游客報價消息，及時跟進轉化；

記錄游客報價信息和聯(lián)系方式，沉淀游客資源；

十、營銷傳播：新人有禮，讓游客自己找上門

自動識別，新訪客贈送優(yōu)惠券，助力獲取手機號碼，便于進一步營銷，同時可以引導轉化為游客在線購買，提高轉化率。

多種形式優(yōu)惠

現(xiàn)金優(yōu)惠、折扣優(yōu)惠和禮品優(yōu)惠，滿足各類場景訴求；

配置靈活

靈活設置活動名稱、有效期、領取數(shù)、活動規(guī)則等；

客戶線索

管理員可在后臺查看領取人的相關信息，以便進一步跟進

十一、營銷傳播：優(yōu)惠券，有效刺激潛在客戶

優(yōu)惠券，營銷必備工具。利用優(yōu)惠券滿足游客低價格的心理訴求，吸引目標客戶，加速交易達成，有效提升成交量。

激活客戶

低價格優(yōu)惠有效刺激游客；

在線抵扣

在線即可折扣使用；

提升收益

助力拉新促活，復購，提高客單價；

十二、營銷傳播：小程序流量主，增加額外收益

流量主功能可輕松實現(xiàn)流量變現(xiàn)，獲取可持續(xù)收入，并在高價值的內容屬性和鮮明的特色下，不斷塑造個人品牌，提升品牌形象。

成為流量主

獨立訪客UV 1000以上，且無違規(guī)行為；

創(chuàng)建廣告位

頁面創(chuàng)建廣告位，根據(jù)訪客畫像個性化推薦廣告；

坐享收益

輕松實現(xiàn)流量變現(xiàn)，增加額外收益；

十三、運營管理：商機雷達，跟蹤記錄訪客行為

商機雷達，對線索的獲取、分析、跟進和管理上尤其重要。實時監(jiān)控訪客軌跡，快速篩選高意向游客，及時分配給導購、銷售和客服跟進，提高轉化效率。

智能名片

快速傳播，覆蓋更多潛在客戶；

AI雷達

實時跟蹤反饋游客行為軌跡；

CRM系統(tǒng)

有效采集客戶信息，便于游客數(shù)據(jù)運營；

合理分配游客資源，游客跟進更有序；

十四、運營管理：數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)精準運營

缺少數(shù)據(jù)運營分析，往往造成盲目運營和投放，無法精準觸發(fā)客戶。輕應用小程序支持實時統(tǒng)計訪問數(shù)據(jù)，了解數(shù)據(jù)概況以及用戶畫像，數(shù)據(jù)可視化，直觀反饋小程序運營情況和客戶群共性，依據(jù)數(shù)據(jù)可及時調整運營策略，實現(xiàn)精準化運營。

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