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宇淼科技 家政行業(yè)行業(yè)痛點(diǎn)：

1、訂單管理難，人員指派流程復(fù)雜，人力成本高

2、客戶回頭率低，難以提高業(yè)績(jī)

3、客戶下單麻煩，客戶黏性低

4、員工分配難，經(jīng)常出現(xiàn)分配重復(fù)問(wèn)題

5、服務(wù)質(zhì)量難以把控，訂單投訴多。

解決問(wèn)題：

1、信息化問(wèn)題：展示公司信息，用戶可隨時(shí)隨地可查看訂單信息、進(jìn)度和服務(wù)報(bào)價(jià)，包裝品牌，網(wǎng)站后臺(tái)管理訂單、服務(wù)員工，節(jié)省人力，提高工作效率。

2、營(yíng)銷問(wèn)題：通過(guò)優(yōu)惠券、積分等營(yíng)銷活動(dòng)，提高客戶二次消費(fèi)；大力推動(dòng)用戶關(guān)注公眾號(hào)，對(duì)會(huì)員定期推送優(yōu)惠、促銷信息，提高粉絲黏性。

3、預(yù)約問(wèn)題：用戶可在線自助預(yù)約下單，縮短客戶等待時(shí)間，拉近企業(yè)與客戶距離，同時(shí)能提高企業(yè)辦事效率，降低人力無(wú)效輸出。

4、服務(wù)問(wèn)題：服務(wù)人員就近分配，讓用戶在較短時(shí)間內(nèi)可享受更優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)解決分配重復(fù)問(wèn)題。

5、評(píng)價(jià)問(wèn)題：訂單完成后，用戶可以對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，方便企業(yè)對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行把控，有利于提高整體服務(wù)水平。

功能模塊：

1、基礎(chǔ)商城功能：會(huì)員管理、訂單管理、商品管理、PC支付寶支付、微信支付、短信認(rèn)證

2、預(yù)約系統(tǒng)：提供給用戶自主預(yù)約下單。

3、評(píng)價(jià)系統(tǒng)：用戶可對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，以便企業(yè)管理，提高整體服務(wù)質(zhì)量。

4、營(yíng)銷模塊：優(yōu)惠券、積分等營(yíng)銷活動(dòng)，提高客戶二次消費(fèi)率。