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隨著電商的興起與直播帶貨的快速收割，這幾年下來，實體店的客流量是比較少的，不像以前每天都有新客戶進(jìn)店，以至于幾天不進(jìn)一個新客，都是很正常的現(xiàn)象。那么問題出現(xiàn)了，如何來解決這些問題呢？本質(zhì)實體茶葉店就是茶葉銷售，如何提高茶葉銷售訂單？下面宇淼科技的小編就從幾個方向著手，給大家一一解讀，希望對大家有所幫助。
這里所說的茶葉就是我們說的茶葉品類的豐富用于滿足不同消費群體的需求以及茶葉品質(zhì)的不斷優(yōu)化，提高品質(zhì)，提高性價比，增加復(fù)購率，這個屬于老生常談。茶葉生意最重要的一點，是做客戶留存，維系老客戶，通過老客戶轉(zhuǎn)介紹，這類客戶復(fù)購率往往是非常高的。那如何讓一些老客戶不流失，有一個很重要的點，就是你要不斷升級，這個升級并不是單純的依靠于你也去搞抖音，搞快手，搞小紅書，搞直播或者淘寶網(wǎng)店，或者美團(tuán)，或者有贊等第三方平臺，為什么不建議，因為這些平臺都不屬于你得，作為店家，你想在這上面發(fā)展，首先繳納保證金，金額千元起步，萬元不止。其次每單他們就要收取你的不低于15%的傭金，再次結(jié)算貨款需要七天以上，這就意味著你的流動資金是受限的，在人家賬戶上需要躺著；最后如有同行一個惡意差評，那你等于白干，道理大家都懂的，綜上原因總結(jié)下來，其實本質(zhì)就是，你沒打造自己的私域運(yùn)營平臺，至于怎么打造真正屬于自己的私域運(yùn)營，其實很簡單，我們下期講解。
回到正題，其實很多客戶，隨著他們對茶的接觸和了解的時間越長，他們的品味和審美都是在不斷提升的。如果說茶葉還是停滯不前，沒有提升，那么就很容易被客戶拋棄。茶葉和店鋪都要不斷的升級，至少在茶葉專業(yè)這一方面上，一定要走在客戶的前面。走在大部分競爭對手的前面，要成為引領(lǐng)對方的角色，打通線上線下一體化運(yùn)營。
了解客戶真正的想法，買茶的場景絕大多數(shù)都是送禮的情況，客戶是想花合適的錢來解決送禮問題。也就是說這個東西能讓他拿出來體面，能讓他辦成事情，而且價格又合適，他可以接受，產(chǎn)品超出他的心理預(yù)期，這就可以了。所以傳統(tǒng)茶店出產(chǎn)品的時候，也一定要抓住客人他這個最重要的點。就是同等價位下，你這個茶葉要看起來比其他的產(chǎn)品更合適，更有價值。這個過程其實可以無限拓展，如專屬定制、如代客轉(zhuǎn)送、如首單優(yōu)惠、如提貨卡券等等。
實際生活中，有送禮需求的企業(yè)，他們一年四季要經(jīng)常送禮，送的茶禮，款式不可能都是同一款?；旧纤投Y的都是同一批人，包括我們自己送禮也是。無論是身邊的領(lǐng)導(dǎo)，客戶啊或者是朋友，基本上就是那一群人。要有不同的價位。不同的檔次供他們選擇，因為很多企業(yè)單位吧，他們采購不是說就采購一種茶葉的，他們也是分的，分送客戶的，分單位用的，分發(fā)員工福利的那么傳統(tǒng)茶葉店出產(chǎn)品的時候，也是要分不同檔次，中高低價位，并且每個價位不同的款式供客戶選擇。對于采購人，其實可以通過積分商城、滿減優(yōu)惠券、分享有禮、儲值返現(xiàn)、分銷返傭等方式解決。
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